Zum Fahrplanwechsel 2018 / 2019 werden einige positive Veränderungen für die Fahrgäste der Mitteldeutschen Regiobahn (MRB) in Zusammenarbeit mit den Aufgabenträgern umgesetzt.
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Echtzeitauskunft, Anschlusssicherung und bargeldloses Zahlen bald verbundweit möglich VMS hat neues System „ITCS Mittelsachsen“ für Bus und Bahn beauftragt.
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Bei nicht vorhersehbaren Unregelmäßigkeiten im Bahnverkehr sind betroffene Fahrgäste auf schnelle und zutreffende Informationen zu Verspätungen oder Zugausfällen angewiesen.
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Mit Beginn des neuen Jahres hat die Mitteldeutsche Regiobahn ihren Kundenservice weiter ausgebaut und bietet ihren Stammkunden flexiblere Abonnements sowie eine Online-Plattform zur Verwaltung selbiger an.
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Gemeinsame Ziele zur Qualitätsverbesserung des Betriebs definiert.
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