Kunden­befragung

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen auf einer Skala von 1 (stimme vollkommen zu) bis 5 (stimme überhaupt nicht zu).

Sagen Sie uns Ihre Meinung!

Ihre Zufriedenheit ist unser erklärtes Ziel. Um Ihnen stets einen optimalen Service zu bieten, möchten wir von Ihnen wissen, wie zufrieden Sie mit uns sind und was wir noch besser machen können. Helfen Sie uns dabei, die beste Regionalbahn in Sachsen zu sein!

Bitte bewerten Sie die folgenden Aussagen auf einer Skala von 1 bis 5.

Das Reisen mit der MRB ist komfortabel.
Die MRB-Mitarbeiter sind freundlich.
Die MRB informiert mich stets gut.
Die MRB handelt stets kundenorientiert.
Die Züge der MRB sind sauber und gepflegt.

Diese Frage muss vollständig beantwortet werden.

Wie zufrieden sind Sie generell mit der MRB?

Diese Frage muss vollständig beantwortet werden.

Wie oft nutzen Sie die MRB?

Was ist der Anlass für Ihre Fahrt?

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Welche Strecke fahren Sie regelmäßig mit der MRB?

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Hätten Sie die Fahrt auch mit dem Pkw zurücklegen können?

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Was gefällt Ihnen an der MRB besonders gut?

Was können wir besser machen?

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