Besonnenes Handeln in einer schwierigen Situation

Ausgezeichnet wurde Simone Hübert für einen couragierten Einsatz Mitte Juni 2025 im RE 3 von Hof nach Dresden. Zwei aggressive Personen belasteten die Situation im Zug durch provokantes und rassistisches Verhalten. Nach einem Personalwechsel übernahm Simone Hübert die Betreuung des Zuges und bewahrte auch in der angespannten Lage Ruhe, Übersicht und klare Kommunikation. Mit sachlichen, aber deutlichen Worten stellte sie die beiden Provokateure vor die Wahl, den Zug freiwillig zu verlassen oder die Polizei hinzuzuziehen. In Hohenstein Ernstthal verließen die Männer schließlich den Zug. Die Situation konnte deeskaliert und die übrigen Fahrgäste geschützt werden.

„Ich habe einfach meine Arbeit gemacht“

Die Auszeichnung kam für Simone Hübert unerwartet – umso größer war die Freude:

„Ich war sehr überrascht und hätte überhaupt nicht damit gerechnet. Ich habe mich riesig gefreut – dabei habe ich in dem Moment einfach nur meine Arbeit gemacht. Mir war wichtig, dass sich die Fahrgäste sicher fühlen“, sagt die Preisträgerin.

Anerkennung aus der Unternehmensleitung

Auch die MRB würdigt den Einsatz ihrer Mitarbeiterin ausdrücklich. MRB Geschäftsführer Jan Kleinwechter gratulierte Simone Hübert persönlich auf der Gala in Potsdam:

„Wir sind sehr stolz auf Simone Hübert. Mit ihrem besonnenen, klaren und mutigen Handeln hat sie gezeigt, wofür die MRB steht: Verantwortung zu übernehmen, Haltung zu zeigen und für unsere Fahrgäste da zu sein.“

Die ganze Geschichte gibt es hier: https://www.allianz-pro-schiene.de/wettbewerbe/eisenbahner-mit-herz/die-nominierten/

So funktioniert die Auszeichnung „Eisenbahner/in mit Herz“

Der Wettbewerb „Eisenbahner/in mit Herz“ besteht aus zwei Teilen: In einer öffentlichen Online Abstimmung können Fahrgäste ihre Lieblingsgeschichte auswählen. Der Gewinner oder die Gewinnerin erhält den Preis in der Kategorie „Publikumsliebling“.

Unabhängig davon entscheidet eine siebenköpfige Fachjury aus der Bahnbranche über die Gold , Silber und Bronze Auszeichnungen sowie über die Landespreisträgerinnen und -preisträger.

Positive Reiseerlebnisse können das ganze Jahr über hier bei der Allianz pro Schiene eingereicht werden. Jetzt eingereichte Geschichten werden für die Preisverleihung 2027 berücksichtigt.

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